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視頻截圖

相關部門立即調查並作出處理決定

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7月2日12時前後，一網友在微博中發瞭一段4秒左右的視頻，並發表瞭以下文字：視頻中穿黑色衣服，散著頭發，拿著電話要錄視頻的是：大連開發區金馬路人才市場五樓辦理社保大廳的工作人員，上班期間非但不穿工裝，不佩戴工牌，還和辦理社保的人對罵，態度極其惡劣，沒素質……該微博發出後迅速引起廣大網友的圍觀和擴散。因視頻較短，網友並不清楚事件經過，對此事評論不一。

1、對當事工作人員進行嚴厲批評，責成本人做出深刻檢查，並立即停止其工作，對其調離窗口工作崗位，通過法定程序與其解除勞動合同。

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7月3日，本報記者聯系瞭該微博博主，她說視頻中所反映的事情乃是她的親身經歷，她講述瞭事件的大致經過：6月28日11點多，她到大連金普新區社保中心辦理業務，窗口中一穿黑衣服的女子在跟旁邊窗口的員工講話，因臨近午休時間，她詢問這個窗口現在還能辦理業務嗎？第一遍並沒有回復，對方手裡拿著水杯還在喝水。她再次追問，對方的態度讓她感到不能接受，於是引發瞭爭執，互罵……她才錄瞭視頻，現場的人員對她進行瞭勸阻。

查清事實之後，金普新區人社局黨委迅速反應，立即與辦事群眾取得聯系，將於次日向辦事群眾當面道歉，爭取對方諒解。同時，作出如下處理決定：

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該微博博主稱，由於她個人原因，7月3日上午，她親自去瞭金普新區人社局，涉事當事人很誠懇向她道歉。金普新區人社局等相關領導和負責人也都表達瞭歉意，她也接受瞭道歉。

3、在全系統對該同志進行通報批評，要求全系統工作人員引以為戒，深入推動工作作風轉變，以良好的精神風貌和服務態度為辦事企業和群眾提供優質服務，不斷優化新區營商環境。

記者瞭解到，7月2日，通過網絡得知金普新區社保中心工作人員與辦事群眾發生沖突之後，金普新區人社局黨委高度重視，立即召開專門會議進行研究，成立專門調查小組，由分管副局長帶隊，第一時間到社保中心瞭解情況，進行調查處理。

7月2日，一網友在微博稱：大連開發區金馬路人才市場五樓辦理社保大廳的工作人員，上班期間非但不穿工裝，不佩戴工牌，還和辦理社保的人對罵，態度極其惡劣，沒素質……此事瞬間在網上引起瞭圍觀，並引起相關部門的重視。到底是咋回事？對此，記者進一步物流車隊管理系統瞭解瞭詳情。

2、責令社保中心立即進行整改，加強對窗口工作人員的思想教育，提高窗口工作人員服務意識，避免此類事件再次發生。

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經查，涉事工作人員為新區社保中心征繳部合同制工作人員，事發時間為6月28日11時30分左右，辦事人員前來打印社保繳費證明時，該同志正在與相鄰窗口工作人員研究業務，未能及時予以接待，引起辦事人員不滿，雙方發生口角。

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